Проблемы, встречающиеся при обновлении TSLab #
Внимание! Перед обновлением / удалением программы TSLab, во избежание потери важных и не сохраненных данных, настоятельно рекомендуем Вам выполнить резервное копирование данных TSLab. Подробнее об операции создания резервной копии данных можно прочесть в статье «Подготовка к обновлению» |
Если по каким-то причинам программа не обновляется, (номер версии в заголовке Главного меню и разделе «Справка» — «О программе» не меняется)
И при очередном запросе «Инструменты» — «Проверить наличие обновлений», при выключенном Антивирусе, программа после каждого обновления пишет, что имеется более новая версия, то программу можно обновить следующим образом:
В случае возникновения подобной проблемы просим Вас создать обращение в Службу поддержки пользователей TSLab
Удалите программу стандартными средствами Windows.
Обновление TSLab при отсутствующем интернет соединении #
Установка с флеш-накопителя #
Для того чтобы не потерять важной информации сделайте полное резервное копирование данных. Подробнее об операции создания резервной копии данных можно прочесть в статье «Подготовка к обновлению»
Удалите программу стандартными средствами Windows.
Скачайте на флеш-накопитель Релизную версию TSLab с сайта: https://www.tslab.pro/download
Установите с флеш-накопителя Релизную версию TSLab на компьютере у которого отсутствует интернет-подключение, при этом программа запустится со всеми агентами, сделками, заявками настройками, используемыми ранее.
Копирование директории с программой TSLab на другой компьютер #
Данное способ может помочь решить проблему обновления программы на машинах, жестко лимитированных по скачиванию файлов из интернета.
Если на компьютере с отсутствующим или лимитированным подключением к интернету ранее была установлена версия TSLab, то можно установить новую версию программы локально на другом компьютере и затем скопировать следующие папки на компьютер, не имеющий доступа к интернету:
C:\Program Files(x86)\TSLab2.0 и C:\ProgramData\TSLab\TSLab2.0\Providers
Обновление программы в ручном режиме #
Все релизные обновления всегда находятся по адресу: http://files.tslab.ru/files/update/TSLab22.tsupdate
Скачайте файл, расположенный по адресу: http://files.tslab.ru/files/update/TSLab22.tsupdate на компьютер, который имеет доступ к интернету.
Перенести скачанный файл на компьютер, который не имеет доступа к интернету
В главном окне программы TSLab зажмите 4 клавиши «Ctrl» + «Alt» + «Shift» + «u»
Или в меню программы выберите: Инструменты — Обновиться на ночную сборку
В открывшемся окне выберите пункт «Обновление с файла». Укажите путь к скачанному файлу. Нажмите кнопку ОК
После окончания обновления перезапустите программу.