Часто-задаваемы-вопросы-крипто-роботы
На данной странице будем записывать типовые и часто возникающие вопросы по работе с роботами для криптовалюты.


Общие вопросы по роботам

Дайте мне прибыльные настройки для робота
К некоторым роботам мы даем для примера настройки (Smart Investor, Pair Trading PRO), чтобы было от чего оттолкнуться дальше. Но вообще мы не даем каких-либо настроек. Настройки — это дело сугубо индивидуальное, и одни могут подойти одним, но не подходят другим трейдерам. Главное что надо понимать, торговый бот — это инструмент, а не «черный ящик». А Вы настраиваете его под себя, под свой характер торговли, под свои требования. Для подбора настроек, практически к каждому роботу мы предлагаем скрипты для тестирования и подбора параметров в ТСЛаб.


Могу ли я оплатить робота за USDT?
Да, можно, для этого напишите нам предварительно на почту (Daytschool@gmail.com) или укажите в комментариях к заказу. Мы вам пришлем номер кошелька USDT (TRC20) и укажем точную сумму на момент оплаты.


Сменил аккаунт на криптобирже, могу запустить робота там?
Да, у вас есть возможность перенести робота на другой аккаунт, перепривязка стоит 2000руб. Для этого напишите нам на почту соответствующий запрос (Daytschool@gmail.com)


При запуске робота появляется такая ошибка:
При-запуске-бота-появляется-такая-ошибка
Причинами могут быть следующие случаи:
— Вы запускаете робота прямо из архива — надо распаковать все файлы.
— Вы распаковали не все файлы — надо распаковать все файлы
— Система безопасности / брандмауер не дает доступа бота к вспомогательным файлам — если на удаленном сервере, то в большинстве случае хватает перезагрузки сервера и/или запуска от имени администратора (нажать на файл правой кнопкой мышки вызвать меню, и в перечне выбрать «Запустить от имени администратора»).


При нажатии кнопки «Старт» появляется такая ошибка:
При-нажатии-кнопки-Старт-появляется-такая-ошибка
Данная ошибка значит, что в таблице настроек робота есть незаполненные поля. Если Вы какими-то полями не пользуетесь, заполните их в соответствии с инструкцией на робота (находится в папке с роботом).


Вопросы по роботам для Binance

В основном это не ошибки робота, а ответ биржи. Ошибки биржи выводятся на английском языке, и достаточно перевести их и суть ответа биржи будет понятен.


У меня появляется ошибка «Ошибка HTTP» («Не могу получить котировки»). Что делать?
ошибка-получения-котировок-Бинанс
Это ошибки общения с биржей. Общение с биржей ведется через HTTP протокол, и иногда бывают ошибки на стороне биржи. Но робот успешно обрабатывает их, и на всякий случай выводит в логи. Ничего делать не надо, робот будет продолжать торговать


У меня появляется ошибка «Ошибка получения балансов».
Ошибка-получения-балансов
Это ошибки общения с биржей. Общение с биржей ведется через HTTP протокол, и иногда бывают ошибки на стороне биржи. Но робот успешно обрабатывает их, и на всякий случай выводит в логи. Ничего делать не надо, робот будет продолжать торговать


«Ошибка получения списка позиций»
Ошибка-получения-списка-позиций
Это ошибки общения с биржей. Общение с биржей ведется через HTTP протокол, и иногда бывают ошибки на стороне биржи. Но робот успешно обрабатывает их, и на всякий случай выводит в логи. Ничего делать не надо, робот будет продолжать торговать


Возникла ошибка «Order would immediately trigger».
order-would-immediately-trigger
Стоп ордер на продажу не может быть выставлен ниже цены исполнения — это и предупреждает биржа, при этом не ставит ордер. Как только цена вернется, бот успешно установит ордер.


Возникла ошибка «Order’s position side does not match user’s setting»
Orders-position-side-does-not-match-users-setting
Здесь биржа не дает открыть позицию, так как у Вас установлен хедж вариант торговли (Hedge). Роботу надо односторонний (One-way), он работает в этом режиме. Выключите режим хэджирования «Hedge Mode» в личном кабинете на сайте Binance.
односторонний-режим-на-Бинансе


Возникла ошибка «Margin is insufficient»
Margin-is-insufficient
или «Account has insufficient balance for requested action»
Account-has-insufficient-balance-for-requested-action
Ошибка говорит о том, что у вас недостаточно средств на счету для открытия позиций. Либо не хватает маржи, либо Вы забыли перевести со спот счета на фьючерсный. Необходимо пополнить кошелёк. Проверьте выставляемый вами объем заявки. Он должен соответствовать минимальному объему. Также, если стоят слишком низкие плечи на бирже, то это тоже может быть причиной.


Возникла ошибка «Exceeded the maximum allowable position at current leverage».
Exceeded-the-maximum-allowable-position-at-current-leverage
Вы превысили допустимую позицию при текущем кредитном плече. Смените кредитное плечо или уменьшите выставляемый объем заявки.


Возникла ошибка «Invalid API-key, IP, or permissions for action».
Invalid-API-key-IP-or-permissions-for-action
Неправильный ключ. Здесь причин может быть несколько:
— Неправильно ввели открытый и/или закрытый (Secret) ключи.
— Перепутали местами открытый и закрытый ключ.
— Ключ создан раньше, чем открыта фьючерсная секция — надо создать новый.
— Ключ создан до активации счета.
— Добавили случайно пробел в конце поля ввода или в начале, (такое может быть и при ручном вводе и при копировании ключей).
— В настройках ключей не стоит галочка разрешающая торговлю на фьючерсах.
Пересоздайте ключи и проблема решена. Лучше пересоздавать через другой браузер (при создании через Google Chrome иногда возникают ошибки).


Ошибка «Apologies but we are unable to provide services to you as per our Terms of Use»
Apologies-but
Ошибка говорит о том, что Бинанс не может предоставлять вам услуги в соответствии с Условиями использования Бинанса. Причина — вы живете в Америке или вы входили на биржу с Американского сервера или вы использовали VPN с IP Америки. Решение — запускать бота на другом IP адресе, не относящемся к пулу Американских IP адресов.


Возникла ошибка: «Не могу закрыть позицию. Заявка исполнилась частично – стоимость открытой позиции менее $5».
Данная ситуация связана с правилом биржи Binance Futures о минимальный объем заявки от $5. Закрыть позицию стоимостью меньше $5 можно следующими способами:
1. Докупите до минимального объема вручную через сайт Binance.
2. Закройте заявку через сайт Binance Futures.


Вопросы по роботам для Bitmex

Появляются ошибка «ERROR: Bitmex html 502 Error» («Не могу получить котировки», » Ошибка получения балансов»)
Это ошибки общения с биржей. Общение с бирже ведется через HTTP протокол, и иногда бывают ошибки. Но бот успешно обрабатывает их, и на всякий случай выводит в логи. Ничего делать не надо, бот будет продолжать торговать.


Хочу запустить робота, но появляется такая ошибка:
BitmexAPI
У вас еще не создан кошелек на бирже (для проверки необходимо). Просто зайдите в раздел «Депозит», и биржа автоматически создаст его.
Проверьте корректность ввода ApiKey и ApiSecret.


Возникла ошибка «Exceeded the maximum allowable position at current leverage».
Вы превысили допустимую позицию при текущем кредитном плече. Смените кредитное плечо или уменьшите выставляемый объем заявки.


Возникла ошибка «You are not authorized to execute this request».
Для выполнения запроса необходима авторизация (ApiKey, ApiSecret). Проверьте корректность ввода ApiKey и ApiSecret и наличие подключения.


Возникла ошибка «This action disabled is on this account».
Обратитесь в техподдержку биржи; некоторые возможности были отключены в аккаунте.


Возникла ошибка «Reach max open order limit».
Достигнут лимит одновременно открытых заявок. Уменьшите количество заявок.


Возникла ошибка «Quantity less than min quantity».
Объем заявки меньше минимально допустимого для данного инструмента. Отрегулируйте в настройках робота объем на вход.


Возникла ошибка «Symbol is closed».
Инструмент больше недоступен (экспирация или биржа убрала его из листинга).


Вопросы по роботам для OKEx

Возникла ошибка «Order placement due to insufficient balance»
Недостаточно средств для совершения сделки.
Убедитесь что:
— У вас достаточно средств.
— Средства находятся на «Торговом счету».
— Выбран верный инструмент. (Часто бывает что на аккаунте USDT, а инструмент XXX/USD)
— Сумма сделки не превышает количество средств на счету


Где регулируется плечо?
Кредитное плечо регулируется только на сайте/приложении биржи.


Order placement failed due to insufficient balance
Недостаточно денежных средств для размещения ордера заданным объёмом, уменьшите рабочий объем или пополните депозит.


Order placement failed. Order amount should be at least 1 contract (showing up when placing an order with less than 1 contract)
Размер выставляемой позиции должен быть не менее 1 лота, измените рабочий объем.


Order placement function is blocked by the platform
В настройках ключей API не поставлено разрешение на торговлю.


Unified accountblocked
Ваш аккаунт заблокирован, обратитесь в поддержку биржи


Order modification failed for insufficient margin
Не удалось изменить ордер из-за недостаточной маржи


Insufficient balance
Недостаточно средств на балансе. Проверьте баланс кошелька и убедитесь, хватает ли нужной монеты для совершения сделки.


Вы уже сейчас можете начать изучать Видео курс- роботы в TSLab и научиться самому делать любых роботов!

Можно записаться на следующий поток ОнЛайн курса «Создание роботов в TSLab без программирования», информацию по которому можно посмотреть тут->

Также можете научиться программировать роботов на нашем Видео курсе «Роботы для QUIK на языке Lua»

Если же вам не хочется тратить время на обучение, то вы просто можете выбрать уже готовые роботы из тех, что представлены у нас ДЛЯ TSLab, ДЛЯ QUIK, ДЛЯ MT5, ДЛЯ КРИПТОВАЛЮТЫ!

Также можете посмотреть совершенно бесплатные наработки для МТ4, Квика, МТ5. Данный раздел также постоянно пополняется.

Не откладывайте свой шанс заработать на бирже уже сегодня!